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Professional Leadership 과정
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Professional Leadership
과정 |
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■ 과정안내 |
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Seoul Hotel School에서 호텔리어를 위한 직무 능력 계발
교육을 실시합니다. 직원 개개인의 직무 능력이 서비스 품질과 고객 만족도에 큰 영향을 미치는 호텔 산업의 특성상 직원들을
교육하고 통솔하는 매니저들의 리더십 능력은 기업 성공의 핵심 요소입니다. 미국호텔협회의 공인된 "Supervision
in the Hospitality Industry"교육을 통해 리더로서의 능력을 향상시킬 수 있는 기회가 될
것입니다.
교육 기대 효과
- 인적자원 의존도가 높은 호텔 산업에서 리더(매니저)의 역할 이해
- 팀의 화합을 도모하고 동기부여를 통해 팀원의 업무 수행능력 극대화에 기여
- 긍정적인 자세로 팀을 이끌고 갈등을 조정하며 팀의 목표를 성공적으로 수행하는 리더십 배양
미국호텔협회(American Hotel & Lodging Association)는 세계 13,000여 호텔을
회원으로 하는 국제적으로 인정받는 100년 역사의 협회로서 호텔 경영에 필요한 정보, 교육, 마케팅, 새로운 경영이론 등을
개발하여 제공하고 호텔경영자들의 권익을 대변하는 기관입니다. AHLEI 한국 교육원은 미국호텔협회 한국 독점
계약 업체로서 10여 년의 교육 경험과 AHLEI의 우수한 교재 및 시청각 자료들을 바탕으로 호텔, 외식, 리조트 및 서비스
산업 전반에 걸친 직무 교육과 서비스 교육을 제공하고 있습니다. |
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■ 상세 교육 일정 |
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날짜
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내용
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1주차 |
A Framework for Supervision
1. The Supervisor and the Management Process
2. Effective Communication |
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2주차 |
Supervisory Responsibilities
3. Recruitment and Selection Procedures
4. Orientation and Training
5. Managing Productivity and Controlling Labor Costs |
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3주차 |
Supervisory Responsibilities
6. Evaluating and Coaching
7. Discipline
8. Special Supervisory Concerns |
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4주차 |
Supervisory Tools
9. Team Building
10. Motivation Through Leadership
11. Managing Conflict |
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5주차 |
Improving Your Effectiveness as a Supervisor
12. Time Management
13. Managing Change
14. Professional Development |
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■ 모집요강 |
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- 교 재 :
미국호텔협회 교육원 교재 (Supervision in the Hospitality Industry)
- 모집 대상 :
국내 호텔 직원 (경력 1년 이상)
- 기 간:
5주 과정 (주1회 수업)
- 수강료:
과정당 400,000원(교재 포함, 자격증시험비용 별도, 부가세별도)
자격증시험 비용 별도 - AHLEI
Certified Hospitality Supervisor(CHS)
시험문제 풀이(1회, 별도시간지정)
후 시험 응시(응시료 - 150,000원)
- 특
전: AHLEI International Hotel Management 수료증 취득
- 장 소:
Seoul Hotel School 강의실
- 신 청: 02)318-6430,
jade@AHLEI.co.kr
www.AHLEI.co.kr
(사전전화 또는 이메일 신청접수)
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