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제목 |
호텔재직자 자기계발 교육 - Professional Leadership Course |
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성명 |
AHLA |
날짜 |
2009-07-21 오전 11:01:09 |
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Professional Leadership Course
힐튼호텔과 미국호텔협회 한국교육원이 공동으로 신설한 Hilton AHLA School에서 호텔리어를
위한 직무 능력 계발 교육을 아래와 같이 안내합니다.
직원 개개인의 직무 능력이 서비스 품질과 고객 만족도에 큰 영향을 미치는 호텔 산업의 특성상
직원들을 교육하고 통솔하는 매니저들의 리더십 능력은 기업 성공의 핵심 요소입니다.
미국호텔협회의 공인된 ‘Supervision in the Hospitality Industry’교육을 통해 리더로서의 능력을
향상시킬 수 있는 과정을 아래와 같이 시행하오니 호텔리어 여러분의 많은 참여 바랍니다.
1. 교육명: Professional Leadership Course
2. 교 재: 미국호텔협회 교육원 교재 (Supervision in the Hospitality Industry)
3. 대 상: 국내 호텔 직원 (경력 1년 이상)
4. 개 강: 8월19일(수) 개강(수요일 주중반 19:30~22:00)
8월22일(토) 개강(토요일 주말반 14:00~16:30)
5. 기 간: 5주 과정 (주1회 수업)
6. 정 원: 각 과정 20명 (주중반, 주말반)
7. 수강료: 과정당 400,000원(교재 포함, 자격증시험비용 별도, 부가세별도)
자격증시험 비용 별도 - AHLA Certified Hospitality Supervisor(CHS)
시험문제 풀이(1회, 별도시간지정) 후 시험 응시(응시료 - 150,000원)
8. 특 전: AHLA International Hotel Management 수료증 취득
밀레니엄 서울힐튼 총지배인 명의 수료증 취득
9. 장 소: 밀레니엄 서울 힐튼 2층, Hilton AHLA School 강의실
10. 신 청: 민정원 팀장, (Tel) 02)318-6430, min@ahla.co.kr www.ahla.co.kr
(사전전화 또는 이메일 신청접수)
AHLA Professional Leadership Course 일정 및 내용
‘리더는 타고 나는 것이 아니라 만들어지는 것이다.’
8월 19일(수) or 8월 22일(토) - A Framework for Supervision
1. The Supervisor and the Management Process
2. Effective Communication
8월 26일(수) or 8월29일(토) - Supervisory Responsibilities
3. Recruitment and Selection Procedures
4. Orientation and Training
5. Managing Productivity and Controlling Labor Costs
9월2일(수) or 9월5일(토) - Supervisory Responsibilities
6. Eval!uating and Coaching
7. Discipline
8. Special Supervisory Concerns
9월9일(수) or 9월11일(토) - Supervisory Tools
9. Team Building
10. Motivation Through Leadership
11. Managing Conflict
9월16일(수) or 9월19일(토) - Improving Your Effectiveness as a Supervisor
12. Time Management
13. Managing Change
14. Professional Development
교육 기대 효과
인적자원 의존도가 높은 호텔 산업에서 리더(매니저)의 역할 이해
팀의 화합을 도모하고 동기부여를 통해 팀원의 업무 수행능력 극대화에 기여
긍정적인 자세로 팀을 이끌고 갈등을 조정하며 팀의 목표를 성공적으로 수행하는 리더십 배양
자세한 안내 http://cafe.daum.net/AHLAHOTELSCHOOL
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